§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Handwerkerleistungen (Sanitär, Heizung, Klima) zwischen der Firma Thielen Sanitär Heizung Mönchengladbach (Inhaber: Fabian Thielen, Hovener Str. 188, 41066 Mönchengladbach) – nachfolgend „Auftragnehmer“ – und ihren Kunden. (2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Vergütung, Stundensätze & Pauschalen (1) Sofern kein ausdrücklicher Festpreis vereinbart wurde, erfolgt die Abrechnung nach tatsächlichem Zeitaufwand und Materialverbrauch (Regiearbeiten). (2) Für die Ausführung der Arbeiten gelten folgende Netto-Vergütungssätze (zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer): Meisterstunde: 80,00 € netto / Std. Monteurstunde / Facharbeiter: 70,00 € netto / Std. Helferstunde: 50,00 € netto / Std. (3) Die Auswahl des eingesetzten Personals (Ob Meister, Monteur oder Helfer hinzugezogen werden) liegt im pflichtgemäßen, fachlichen Ermessen des ausführenden Meisters, orientiert an den Anforderungen der Baustelle und der Sicherheit. (4) Für jeden Auftrag wird eine pauschale Kfz- und Werkzeugpauschale in Höhe von 50,00 € netto berechnet. (5) Die anfallenden Fahrzeiten (Hin- und Rückfahrt vom Betriebssitz zum Kunden) gelten als Arbeitszeit und werden mit den oben genannten Stundensätzen des jeweils eingesetzten Personals berechnet.

§ 3 Widerrufsrecht für Verbraucher (1) Verbraucher haben bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen des Auftragnehmers geschlossen werden (z.B. beim Kunden vor Ort, per E-Mail, Telefon oder Brief), ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. (2) Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen: Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass der Auftragnehmer mit den Arbeiten vor Ablauf der 14- deflationären Widerrufsfrist beginnen soll, und wird die Dienstleistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig. Der Verbraucher ist verpflichtet, bereits erbrachte Teilleistungen bis zum Zeitpunkt eines eventuellen Widerrufs anteilig zu vergüten. (3) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei dringenden Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten (Notdiensteinsätze), die der Verbraucher ausdrücklich angefordert hat, um akute Schäden (z.B. Rohrbruch) zu beseitigen.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die Baustelle zum vereinbarten Termin frei zugänglich ist. Erforderliche Anschlüsse (Wasser, Strom) sind vom Kunden unentgeltlich zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. fehlender Zugang), werden als Wartezeit gemäß den Stundensätzen in § 2 berechnet.

§ 5 Gewährleistung und Haftung Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) für Werkverträge, soweit sich aus nachfolgendem nichts anderes ergibt. Die Gewährleistungsfrist für Verträge mit Verbrauchern beträgt bei Neuherstellung eines Werkes 2 Jahre, bei Bauwerken 5 Jahre ab Abnahme.